5 декабря 2011 год.
Работая в технической поддержке постоянно поражаюсь с наших людей.
Такая история:
"Захотел человек подключится к нашему Интернету, монтажники подключили, но настроить не смогли так как у человека "MACBook PRO" понятно что не каждый день делаем настройку Интернета на Яблоках.
Клиент решил что на офисе настройку Интернета ему сделают, и он пришел на офис со своим Яблоком, мой коллега ему настроил, и отдал железяку, но денег не брал с него чтоб если что тот не возмущался (настройка компьютера у нас на офисе 24 грн. копейки на самом деле ( чтоб Вам было понятнее 10 баксов это на гривны 80 грн.))
Пришел человек домой, и у него VPN(Интернет) соединение не подключалось, то есть локальная сеть работала, и в сети его было видно, а Интернета не было. (Не получилось моему коллеге настроить MACBOOK, но это ничего страшного я так думаю, так как раньше мы и дела не имели настраивать такую аппаратуру, мое мнение что это сильно дорогая игрушка для Украины, не получают у нас люди таких денег чтоб покупать подобное.)
История продолжается, звонит он снова на службу технической поддержки на часах 20:15 по Киевскому времени и умоляет чтоб ему пришли и настроили, естественно все наши мастера которые есть на заявках, и возможности прийти, нету.
Итог такой, договорился я с этим человеком по поводу настройки Интернета, человека заинтересовала моя идея чтоб подключить это все через WIFI маршрутизатор (так будет и мне проще, и человек сможет у себя дома подключать разные устройства. Договорились что его личный водитель заберет меня с офиса и отвезет чтоб настроить.)
Как и договаривались, водитель был возле офиса ровно в 21,00. Поехали...
Конечно обговаривать как дома все сделано, так не красиво, но я не могу удержаться.
Простите но дома состояние "ебутся тараканы" но у человека есть MACBOOK PRO ЗАЧЕМ??? Не лучше ли скопить и сделать косметический ремонт?
Дома полно разной техники, у человека несколько телефонов, новых моделей за эти деньги можно сделать ремонт, и будет намного удобнее и самое что самое славное приятнее жить.
Настроил я маршрутизатор, человек давай сразу соединяться со всех телефонов 4 штуки к вай фай точке, ЗАЧЕМ?
Итог таков, когда пришло время платить деньги за настройку маршрутизатора, то человек сказал что денег у меня нету, завтра он приедет на офис, и рассчитается со мной за настройку.
За настройку маршрутизатора в 21,20 вечера я назвал цену 130 грн. Это стандартная цена провайдера с выездом на дом и с подключением одного стационарного ПК и ноутбука по беспроводной сети.
Ну что, посмотрим или привезут мне деньги.
З.Ы. Забыл сказать, почему человеку нужно было Интернет: у человека горели большие деньги около 1 миллиона гривен (он мне так сказал), хотя теперь я понял что говорить можно многое...
Спасибо за внимание, посмотрим насколько человек придерживается своих слов.
|
